Отзывы о компании Интернет-магазин "ПРОМТЕХ"

Связались очень быстро, правда некоторое время прошло для того, чтобы узнать некоторые формальности. К примеру размер, который не описан на сайте! Но звонили не один раз, и не забывали про меня. Цены отличаются, но думаю это связано с плавающим тенге. Хочется чтобы корректировали по факту.

• Комментарий продавца05.11.2015

  Добрый день.Спасибо Вам за отзыв! Цены корректируем, но т.к. каждый бренд поднялся на свой процент(из-за повышения курса), меняем в ручную.Будем снова рады помочь Вам с выбором техники. С уважением, компания"Промтех".

Приобрела тостер, осталась очень довольна и товаром и тем, как обслужили. В товаре не хватало одной опции, но менеджеры оперативно выяснили причину и детально, терпеливо прояснили мне ситуацию. Очень приветливый и добродушный весь коллектив магазина: руководители, менеджеры-продавцы и даже водители, доставившие товар. Спасибо всем за работу и за позитив, которым вы щедро делитесь!

• Комментарий продавца05.11.2015

  Добрый день.Спасибо Вам за отзыв.Мы очень рады, что смогли Вам помочь.Пользуйтесь на здоровье! С уважением, компания"Промтех".

Адекватные люди от звонка до доставки. Отдельно спасибо менеджеру Елене и тому кто осуществлял доставку. Холодильник приобрели вчера по очень хорошей цене, пока все работает - дай бог, чтобы все работало и дальше)))))

• Комментарий продавца24.10.2015

  Добрый день! Спасибо Вам за отзыв-это очень важно для нас! Будем вновь рады помочь Вам с выбором того или иного товара.Пусть техника приобретенная в нашем интернет магазине прослужит Вам очень долгое время.С наилучшими пожеланиями. компания"ПРОМТЕХ".

на момент желания приобрести инструмент цена указанная на сайте не соответствовала реальной по причине изменения курса валют. Перезвонили.Все грамотно объяснили. За новую цену желание потерялось. Работа компании вполне адекватна.

• Комментарий продавца24.10.2015

  Добрый день! Спасибо Вам за отзыв-это очень важно для нас! К сожалению, автоматом поменять все товары на сайте не можем, каждый бренд поставщик отпускает по разному проценту(из-за поднятия курса доллара), перебиваем цены в ручную.На сайте больше 2тыс.позиций-не успеваем.Приносим свои извинения.С уважением, компания"Промтех".

Неактуальное наполнение сайта -> потеря времени;

• Комментарий продавца22.10.2015

  Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Заявки обрабатываются по мере их прихода. Если по каким-либо причинам клиенту не дозвонились, то ему пишут или смс или на почту, если клиент ее указал! Ни одного клиента наш отдел не оставляет не оповещенным! Бывают сбои в программах и заявка не сохраняется! Цены и наличие товара исправляем в ручную, автоматом исправить не может, т.к. каждый бренд поднялся на свой процент.На исправление может уйти месяц, а то и больше! А цены растут каждый день! С уважением, компания"Промтех".

• Комментарий продавца13.10.2015

  Добрый день! Спасибо Вам за отзыв-это очень важно для нас! Будем рады вновь помочь Вам с выбором товара.С уважением, компания"Промтех".

От заказа пришлось отказаться в связи с тем что цены на сайте и наличие товара были не актуальны. Операторы 3 минуты передавали друг другу ссылаясь на то что они обслуживают другой сайт этой же компании.

• Комментарий продавца13.10.2015

  Добрый день! Товар автоматом поменять нельзя.Каждый бренд поднялся в цене на свой определенный процент.Такая ситуация во всех интернет магазинах.У каждого менеджера своя техника, заказов много, звонков много, иногда на линии по 2а клиента ждут ответа. Заказы обрабатываются по мере их прихода.С уважением, компания"Техника".

Заказывали винный шкаф. Сработали оперативно без каких-либо проблем. Отдельное спасибо Ольге. Очень приятно было разговаривать. Сервис порадовал.
Рекомендация: на некоторые изделия есть ошибочная информация о наличии.
В целом, впечатления только положительные. Так держать!

• Комментарий продавца09.10.2015

  Добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв, очень приятно. мы рады, что Вам всё понравилось, отдельные недочёты устраним. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С Уважением компания "Техника".

ОФ "Совет ветеранов войны" выражает огромную благодарность сотрудникам компании и отдельно руководителю Епринцеву Владимиру за своевременную доставку пылесоса.Экспедитор, он же и водитель, Нурсултан продемонстрировал все операции,выполняемые техникой. Команда этой фирмы отработала четко,слаженно и быстро.Рекомендуем всем обращаться в эту компанию. Так держать! МОЛОДЦЫ!!!